Por: Mario Galarza Peña
Planeación Estratégica, necesaria para lograr en nuestras empresas: efectividad, valor, rentabilidad y posicionamiento de marca.
A continuación un podcast, que nos brinda en pocos minutos la esencia de un taller de Planeación Estratégica.
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El Plan Estratégico es un documento formal elaborado por los responsables de la empresa (directivos, gerentes, etc.) en el que se plasma cual será la estrategia de la misma durante un período de tiempo, generalmente de 3 a 5 años.
El plan estratégico es cuantitativo (establece las cifras que debe alcanzar la compañía), manifiesto (describe el modo de conseguirlas, perfilando la estrategia a seguir), y temporal: (indica los plazos de los que dispone la compañía para alcanzar esas cifras).
El plan estratégico recoge tres puntos principales: objetivos, políticas y acciones.
Objetivo es el hecho que no depende directamente de la empresa, y que está formado por la ecuación: cantidad a alcanzar + plazo para conseguirlo. El verbo asociado a un objetivo es siempre conseguir:
- Conseguir incrementar la rentabilidad en un 10% durante el año.
- Conseguir una cuota de Mercado del 30% antes de Julio del presente año.
Los objetivos del tipo: “Optimizar los recursos empleados” o “Maximizar el beneficio durante este año” no son válidos, ya que no indican una cantidad a alcanzar y un plazo para conseguirlo. Tampoco sería correcto el objetivo: “Gastar US. $50,000.00 en renovar el equipamiento informático durante Marzo”, ya que eso depende directamente de la empresa.
Políticas es una conducta que marca la empresa y que sirve para describir su actitud, continuada en el tiempo, a la hora de enfrentarse a situaciones de diversa índole. El verbo asociado a una política es siempre establecer:
- Establecer una política de cobros a 30 días y de pagos a 90 días.
- Establecer una política retributiva basada en 80% de retribución fija y 20% de retribución variable.
Existen muchos parámetros sobre los que se puede establecer la actitud de la empresa, como la política de tesorería, la política de atención al cliente, la política de recursos humanos, la política de imagen corporativa, la política de reparto de dividendos, etc., etc.
Acción es un hecho que depende directamente de la compañía, y que generalmente se lleva a cabo para facilitar la consecución de los objetivos, fomentar el respeto a las políticas impuestas o vertebrar la estrategia global de la empresa. El verbo asociado a una acción es siempre realizar:
- Elaborar un manual de procedimientos interno que agilice la incorporación de nuevos miembros.
- Lanzar una campaña de publicidad en TV y periódicos para promocionar el nuevo producto.
Las acciones se suelen agrupar de tal manera que sea sencillo identificar su origen y, a su vez, su finalidad. Así se pueden clasificar como dependientes de un objetivo estratégico, de una política de empresa o simplemente como acciones puntuales.
En la práctica, el plan estratégico se suele sintetizar en un breve documento escrito (generalmente de menos de 20 páginas), concretando así las líneas estratégicas generales a seguir por la empresa.
