Estamos leyendo noticias sobre el efecto menor que ha tenido la crisis en empresas como Apple, Amazon o Google. Algunas personas califican a estas como Empresas 2.0.

Entonces: ¿Cómo enfrentar la crisis? ¿Convirtiéndonos en empresas 2.0?; pero: ¿Qué características definen a una Empresa 2.0?

Nosotros creemos que podemos identificar una Empresa 2.0 en función a las características que el empleado (colaborador) espera de su empresa y qué es lo que la empresa espera que le ofrezcan sus empleados.

Revisemos a continuación esas características de la Empresa 2.0:

1. Horizontal. Que tenga una estructura lo más chata posible, con un mínimo de jerarquías necesarias. El colaborador de una empresa basada en el conocimiento sabe que él es una pieza clave en el funcionamiento de la empresa, y por tanto, exige una mayor participación en todas las decisiones. En pocas palabras, el colaborador 2.0 espera que sus posibilidades de expresarse sean totales.
El jefe o supervisor debe seguir existiendo, pero basado en su liderazgo y no sólo porque en su tarjeta dice “CEO o Gerente General”. Como contrapartida, el colaborador debe asumir muchas más responsabilidades para justificar esa estructura plana. No es sustentable participar en el proceso de decisión si luego no nos responsabilizamos por las consecuencias.

2. Diversión. La diversión se debe entender como trabajo divertido, no con introducir juegos en la empresa. Obviamente, uno no va a trabajar para sufrir y es mejor hacerlo divirtiéndose. Pero no hay que confundir las cosas.
El trabajado, con cariño y diversión, crea un ambiente propicio para que el colaborador 2.0 obtenga un trabajo creativo y enriquecedor. Tener un trabajo retador y enriquecedor es fundamental. Pero no es lo mismo que ir al trabajo a jugar, salvo que nuestra empresa este en el negocio de los juegos.

3. Colaboración. La empresa 2.0 debe fomentar el trabajo en equipo, porque generan mejores decisiones y productos mucho más ricos. Lo mismo respecto a su colaboración con sus clientes y proveedores, y en general con su entorno. Pero cuidado, no todo en la vida es colaboración. También hay que reivindicar el trabajo individual. Con seguridad, la receta ideal consiste en mezclar colaboración e individualismo en las dosis necesarias para asegurar resultados extra-ordinarios.

4. Transparencia. Esto resulta fundamental para cualquier organización 2.0 y está relacionado con la horizontalidad. Es importante que los empleados tengan toda la información necesaria para poder participar en las decisiones.
Siempre existirán secretos; tampoco se trata de crear una comuna. En la empresa 2.0 existen las diferencias salariales y tiene información que no puede salir de la organización.

5. Innovación. La empresa 2.0 debe estar permanentemente buscando nuevos retos para que sus miembros no se aburran. El colaborador 2.0 es inquieto y abierto a explorar nuevas formas de hacer las cosas.
La empresa 2.0 debe fomentar la innovación, para que el colaborador 2.0 se involucre con un espíritu crítico que permanentemente le lleve a sugerir cambios y mejoras.
El innovador; independientemente del tipo de empresa en la que se encuentra, deja a su cerebro pensando en lo que está haciendo; sin importarle si en ese momento se va o ya está en casa.

Esforcémonos para que nuestras organizaciones se transformen en Empresas 2.0 y enfrentémonos a la crisis, con respeto, pero sin miedo.

Mayor información en:
http://www.applesfera.com
http://lta.reuters.com
http://www.chw.net
http://www.atajotv.com